Кому нельзя делать криолиполиз: противопоказания, о которых нельзя забывать

Противопоказания к криолиполизу знает любой врач. Но в потоке записи, между звонками и повторными пациентами, их легко пропустить. Особенно когда пациентка очень хочет процедуру «прямо сегодня», а в расписании как раз освободилось окно.

Этот материал — не лекция для врачей. Это разговор с собственником и главным врачом о том, как сделать проверку противопоказаний частью процесса, а не памяти конкретного сотрудника. Потому что грамотный отбор пациента означает меньше осложнений и конфликтов, а значит, лучшую репутацию клиники и более устойчивое направление аппаратной коррекции фигуры.

Почему отказ пациенту — это инвестиция в репутацию

Отказать пациенту, который готов платить, психологически трудно. Кажется, что клиника теряет выручку. На деле она теряет одну процедуру, а сохраняет гораздо больше: отсутствие претензии, спокойствие врача и доверие пациента, который увидел, что здесь думают о его здоровье, а не о кассе.

Пациент, которому корректно объяснили, почему процедура ему сейчас не подходит, часто возвращается позже или приводит знакомых. Пациент, которого взяли «на всякий случай», при любой нежелательной реакции становится источником отзыва, который увидят сотни будущих клиентов.

Противопоказания к криолиполизу

Среди противопоказаний к криолиполизу, как правило, указывают:

• криоглобулинемию;
• холодовую крапивницу;
• пароксизмальную холодовую гемоглобинурию;
• беременность и период лактации;
• грыжи в зоне воздействия;
• нарушения кожной чувствительности в зоне воздействия;
• повреждения и воспаления кожи в зоне воздействия;
• открытые раны;
• тяжёлые хронические заболевания в стадии декомпенсации.

Что общего у этих противопоказаний

Их можно условно разделить на три группы. Первая — особая реакция организма на холод. Вторая — состояние кожи и тканей в конкретной зоне, при котором воздействие нежелательно. Третья — общие состояния, при которых любая плановая эстетическая процедура требует осторожности. Такое деление удобно для обучения администраторов: им проще запомнить логику, чем длинный список диагнозов.

Как встроить проверку противопоказаний в процесс

Противопоказания нужно ловить не в кабинете за пять минут до процедуры, а раньше. Мы рекомендуем три фильтра.

Что записать, если процедуру не провели

Отказ тоже нужно фиксировать. В карте врач отмечает, что процедура не проведена, по какой причине и какие рекомендации даны пациенту. Такая запись защищает клинику, если пациент позже запишется к другому специалисту или в другой филиал, и помогает команде видеть, какие вопросы на звонке стоит задавать раньше.

Отметка о проверке противопоказаний должна отражаться и в информированном согласии. Как построить этот документ, мы рассказали в статье «Информированное согласие на криолиполиз».

Отбор пациента плюс стабильный протокол

Отбор — первая половина безопасности. Вторая — сама процедура, проведённая одинаково правильно. Процедуру проводит специалист с медицинским образованием, прошедший обучение, в клинике с медицинской лицензией.

Delete X помогает сделать вторую половину предсказуемой. Специалист выбирает толщину жировой складки, а аппарат сам подбирает и контролирует рабочие параметры. Что это даёт главному врачу: единый стандарт у разных специалистов, меньше ошибок настройки и более простое обучение новых сотрудников. Охлаждение 360° по всей площади чаши обеспечивает равномерную обработку складки, а медицинский силикон на чашах — более бережный контакт с кожей.

Delete X — медицинское изделие с регистрационным удостоверением Росздравнадзора (РУ № Г004-00110-00/04283080). Инструкция по применению с полным перечнем противопоказаний передаётся клинике вместе с аппаратом, а обучение персонала проводится в России.

Как это отражается на экономике направления

Кажется, что строгий отбор уменьшает поток. На практике он меняет его состав: меньше случайных пациентов, пришедших за скидкой, больше тех, кто готов пройти курс и вернуться на следующие зоны. Посчитайте в калькуляторе окупаемости, сколько процедур в месяц нужно вашей клинике для выхода в плюс, и вы увидите, что отказ нескольким пациентам не ломает модель. А о том, какие ещё риски стоит контролировать, читайте в статье «Безопасность криолиполиза: какие риски нужно контролировать клинике».

Медицинское изделие. Имеются противопоказания. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста. Материал не является публичной офертой.